産品售後服务承諾書
1
公司對客戶通過合法渠道購入的自體系列血液回收機進行全面、全程售後服務。
2
公司産品主機質保期爲2年,畢生維修。我公司負責對質保期內非人爲破壞的主機實行免費維修。一次性配套耗材質保期爲2年。
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對客戶提出的質量問題,公司會在24小時內響應,48小時內處理,個別交通不便之處可能要互相約定服務時限。
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公司對新客戶實行設備免費現場開通並培訓操作職員,視客戶情況帶1-3例手術操作。經銷商或客戶指定的維修職員可接受我公司免費的專業售後服務培訓,食宿、差旅費自理。
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公司視客戶情況舉辦相干專題技術講座,並提供免費800-810-3737咨詢服務。
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公司隨産品提供全套公司及産品經營許可性合法文件及操作說明書,服務手冊,操作指導光盤等服務指導性資料。
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公司注重貿易諾言,會確保對客戶産品(設備及耗材)及時供應。
8
公司每年均安排设备定期巡检,并对客户做不定期访问,收羅意见,使客户在使用本公司产品时安心、放心 。
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凡违背公司産品售後服务承诺的變亂,在接到客户举报、投诉后公司会严肃查处。
售後服務電話:
400-022-8180
800-810-3737
維修電話:
010-67870022-8081
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